Ein Standort eine Marke. Wir wollen in unseren Motorradhäusern Spezialisten, die ihr Wissen für die Marke vertiefen und keine Generalisten, die von Allem aber nur Etwas wissen.

Ein Serviceberater ist für den Kunden von der Terminvergabe bis zur Abrechnung eigenverantwortlich zuständig und sorgt für die ordentliche Abwicklung der Werkstattaufträge. Missverständnisse durch die Zuständigkeit mehrerer Mitarbeiter werden so verhindert. Unsere Mechaniker werden kontinuierlich für die Marken geschult und haben regelmäßige Arbeitszeiten, die ihren hohen Motivationsgrad erhalten.

Der Teiledienstmitarbeiter ist für die zeitnahe Bereitstellung von Teilen für die Mechaniker verantwortlich und für unsere Kunden ein qualifizierter Berater bei der Versorgung mit Ersatzteilen für die Fahrzeuge.

Das klingt alles recht trocken und langweilig. Nur weil wir diese Strukturen konsequent umsetzen, können wir eine dauerhafte Qualität sicherstellen, gute Mitarbeiter für uns und die Marken gewinnen und last but not least, unseren Kunden für das schwer verdiente Geld ordentliche Arbeit abliefern. Das ist für uns Pflicht!